广东省互联网违法和不良信息举报中心

　　面对家里用了好几个年头，已经是“相看两厌”的家具、衣服、电器，不少人会借助操作简单的网络二手交易平台出售。需要注意的是，一些二手交易平台网站虽然有相应的交易规范，并且使用受到管控的第三方支付，但仍然不时有消费纠纷发生。不久前，邢台市民李女士就买到一件瑕疵品。李女士说，她在购买二手衣物的时候，闲鱼平台上的信息显示，这是一件从淘宝平台上转卖过来的产品，但是收到货后，李女士却发现衣服有修改过的痕迹。按照闲鱼平台交易规范，卖家应当对宝贝详情、瑕疵异常以及宝贝的维修记录进行详细真实地描述。经过投诉后，闲鱼平台判定卖家退款，但是卖家却失踪了。

　　●因为法律定性不明确、技术管理漏洞、属地管辖等原因，出现“个人闲置物品交易”类纠纷很难维权。 

　　>> “个人闲置物品交易”是个人之间的交易，并非经营者和消费者之间的交易，因此买家并不受消费者权益保护法的保护。

　　>> 通过二手物品交易平台交易的卖家，没有经过工商登记注册，也没有完善联系地址等相关信息，出现纠纷后消费者很难找到人。

　　>> 买卖双方不在一个城市，受属地管理限制，相关部门在后期介入管辖时很难操作。

　　●网络二手交易虽然操作简单、买卖便捷，但消费危机也会“潜伏”其中，如物品真假难辨、实物与图片不符、售后无保障等。同时还要警惕这些“坑”↓↓↓ 

　　>> 以次充好

　　以次充好是二手交易中比较常见的一种诈骗手段。不法分子通常会用低于市场价的价格来吸引买家。如果价格便宜得离奇一定要留个心眼，切勿贪小便宜吃大亏。

　　>> 收取风险押金

　　通过在交易之前先交纳保证金、押金、风险金等各种名目的钱实施诈骗。切勿在没见到货物时提前付款。

　　>> 规避正常交易流程

　　在有第三方平台作为担保的交易平台上，不法分子会找各种漏洞规避正常交易流程。一是通过QQ、微信等软件，却避开网购平台专有聊天工具；另一种情况是进行线下交易，通过直接转账或是扫描二维码进行钱款流转，使交易得不到第三方平台保障。

　　●网络二手交易如何规避风险、避免纠纷？ 

　　>> 进行二手交易，一定要到正规的网站进行。对于陌生人发来的二手交易平台链接要提高警惕，谨慎打开。

　　>> 警惕网络二手交易低价陷阱。在购买商品之前一定要确认好商品的性能和新旧程度，最好索要原始购物发票。

　　>> 沟通及交易请不要脱离第三方交易平台，以便买家在收货不满意后，及时申请退款。

　　>> 寄收货物时要仔细查验，最好留存图片或视频证据。